抽奖添加奖励并

在内部人士之间建立公共体验的方法有很多。创建忠诚度计划时充分利用您的数据来发现您的客户希望在该计划中看到哪些服务优势。它不应该仅仅专注于追加销售而应该为会员创造价值。并非所有客户都喜欢将折扣作为忠诚奖励。有些人甚至会对此类产品做出负面反应。可信真实的计划胜过销售活动和折扣代码。您希望忠实的客户能够相互沟通创造一种社区意识。为新客户推荐生日特价或分析会员如何利用它们。



虽然您在设置忠诚度 数据库 计划时会从您的见解中受益但您也可以通过该计划本身扩展您的客户知识。将忠诚度计划数据与其他数据源相结合并确定直言不讳的品牌大使。鼓励反馈和建议个人推荐是您业务的黄金标准。满意的回头客很可能会向他们的朋友和家人推荐您的服务和或产品。然而仅用统计数据很难衡量对反馈的开放程度。考虑添加净推荐值或在结账过程中或在购买后的后续电子邮件中寻求反馈。







借助您可以将此信息与特定的客户资料相匹配从而创建最活跃和最忠诚的客户的生动形象。让见解成为客户服务的一部分您的客户数据可以为您服务并且可能会优于许多传统的客户服务解决方案。通过根据参与率创建用户细分您将能够确定客户营销的影响。销售价值购物车大小订单频率订单价值不应是唯一考虑的因素。所有级别的参与在网站上花费的时间页面印象时事通讯订阅和互动都需要包括在内。